В нашу команду требуется 
оператор в CONTACT CENTRE со знанием казахского языка (дневная смена)

 


Что необходимо делать?

• консультировать о продуктах компании по телефону и обрабатывать заявки;
• находить решение  конфликтных ситуаций, оформление жалоб клиентов;
• обрабатывать заказы с сайта, приложения;
• обрабатывать отзывы и личные сообщения в аккаунтах: Instagram, 2GIS, Google Business, Flamp, Яндекс;
• обрабатывать отзывы о мобильном приложении в Google Play console и App Store connect;
• обрабатывать поступающую информацию на почтовых ящиках;
• работать с негативными отзывами в социальных медиа (в некоторых случаях отрабатывать негативные отзывы от лица Компании со своей личной страницы);
• обрабатывать сообщения в приложении (чат онлайн, telegram, whatsapp);
• принимать и обрабатывать звонки, поступающих на горячие линии Бишкек, Алматы и Новосибирск.

наши пожелания к тебе

• опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года;
• знание русского и казахского языка – обязательное условие;
• хорошая дикция, грамотная речь;
• отличное знание ПК;
• высокий уровень обучаемости, умение усваивать большие объёмы информации; умение работать в режиме многозадачности;
• стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

  • современный, уютный офис;
  • большой, дружный коллектив;
  • возможность развиваться;
  • развоз в черте города;
  • кэш-бек 20% в мобильном приложении;
  • график работы плавающий 5/2 с 9:00 до 18:00 

ЕСЛИ ТЕБЯ ЗАИНТЕРЕСОВАЛА ДАННАЯ ВАКАНСИЯ, НАЖМИ ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

ИЛИ СВЯЖИСЬ С НАМИ ПО НОМЕРУ

+996 999 881 189

Отправить резюме